网页右下角广告,别让角落变成用户信任的塌方处

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说真的,我最近对“网页右下角广告”这件事,感触特别深。

前几天晚上,我正赶一篇稿子,浏览器开了十几个页面查资料,正当我盯着屏幕找一段数据时,右下角突然弹出一块广告:配色花哨、音乐自动播放,关闭按钮小得像一粒芝麻,还灰蒙蒙地藏在边角,我本来想点叉,结果手一抖,直接跳到了一个下载页面,那一刻,我的火气“噌”一下就上来了,不是因为我多讨厌广告,而是因为这种网页右下角广告,摆明了在跟用户玩“你敢不敢点准”的游戏。

我先把观点放这儿:网页右下角广告本身不是原罪,真正让人反感的,是它常常被做成“视觉陷阱”,把用户的注意力当成可以随便收割的流量。 广告可以存在,平台要吃饭,创作者要变现,这我理解;但如果一个广告位靠“误点”“诱导”“关不掉”来换点击,那它消耗的就不只是用户的耐心,还有整个平台的信任。

我先讲几个生活里的具体例子。

第一个例子是我妈,她退休后喜欢在手机浏览器上看小说,有时候也会用平板看养生文章,有一次她跟我说:“这网页怎么老自己跳来跳去?”我拿过来一看,页面右下角一直挂着一个“免费领取体检套餐”的广告,关闭按钮特别隐蔽,她每次想点下一页,手指就会碰到广告,然后跳转到填写手机号的页面,她不懂这些,还以为自己手机坏了,后来我帮她把浏览器广告拦截打开,她才松了口气,你看,对我们年轻人来说,关闭一个右下角广告可能只是烦一下;但对不少中老年用户来说,那就是一道看不懂的“数字门槛”。

第二个例子是我一个做教育培训的朋友,他之前投过某类网页右下角广告,后台数据看着挺漂亮:曝光量高、点击率也不低,但他后来发现,真正咨询课程的人并不多,很多点击其实是用户想关广告时误触的,他苦笑着说:“这种广告就像在门口撒传单,人家不是想接,是你硬塞到人家手里。”后来他把预算挪到了内容合作和搜索广告上,转化反而更稳定,这个例子说明什么?说明右下角广告如果只追求“被点到”,而不追求“被需要”,最后广告主也未必占到便宜。

第三个例子是我自己写公众号时的经历,有平台找我聊过广告位合作,其中就提到右下角悬浮广告,对方说曝光效果好,用户“顺手就能看见”,我当时问了一句:“关闭方不方便?”对方顿了一下,说可以设置,但建议“不要太明显”,否则点击率会下降,就这一句话,我心里基本有数了,作为自媒体作者,我当然知道变现重要,但我也知道,读者愿意点开我的文章,是基于信任,如果我一边写“尊重读者”,一边又把广告塞到人家眼角,还故意让关闭按钮难找,那就有点说不过去了。

所以我对网页右下角广告的看法很明确:它可以留,但必须有边界。

第一,关闭按钮要清楚、好点、别玩捉迷藏,用户不想看广告,这是正当权利,一个正常的关闭按钮,不应该做成灰色小叉,也不应该点一下弹两个窗口,第二,广告内容要相关,别什么都往上挂,我看科技文章,右下角给我推“本地相亲”;我查菜谱,右下角弹“贷款秒批”,这种错位感,用户不烦才怪,第三,频次得克制,一个页面挂一个还不够,有的网站左边浮窗、右边右下角、底部再横一条,活像把用户围在广告墙里,第四,平台审核要跟上,低俗、虚假、诱导下载的广告,不能因为藏在角落就睁一只眼闭一只眼。

我也理解一些中小网站的难处,内容要养人,服务器要钱,纯靠爱发电不现实,网页右下角广告成本低、接入快,确实是一种现实选择,但越是这样,越不能把用户当“一次性流量”,你今天靠误点赚了五毛,明天用户记住的是“这个网站不靠谱”,后天他可能就不来了,广告变现最怕的不是用户烦一次,而是用户彻底不信任。

作为一个自媒体作者,我也提醒自己:别一边骂广告,一边自己变成制造广告垃圾的人,以后如果我的内容里出现商业合作,我会尽量标清楚,不把广告伪装成正文,不把读者往角落里引,内容的价值,应该是帮读者省时间、解决问题,而不是想办法多赚一次点击。

说到底,网页右下角广告只是一个小角落,但它照见的是平台怎么看待用户,是把用户当成活生生的人,还是当成后台数据里的一个点击?这个选择,比广告位放在左上角还是右下角重要得多,广告可以有,生意也可以做,但别让那个小小的角落,变成用户信任塌方的地方。

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