我第一次听到“矮人工作室”这个名字,脑子里冒出来的不是游戏里的矮人,也不是什么神秘组织,而是一个特别接地气的画面——几个人挤在不大的房间里,桌上堆着样品、快递盒和喝了一半的咖啡,接单不算猛,但做事挺轴。
后来我发现,身边这种“矮人工作室”式的小团队还真不少,人不多,名字不响,办公室可能只有十几平,老板兼客服,设计师兼摄影,财务可能还是老板娘,可偏偏就是这样的团队,能把一些大公司看不上的小生意,做得让人记很久。
我朋友阿哲就开了个三人设计工作室,名字真叫“矮人工作室”,第一次去他那儿,我差点以为走错了:老居民楼六楼,没电梯,门口贴着一张A4纸,上面写着“今天不接急单,急单请找别人”,我当时还笑他,说你这生意做得挺有脾气,他一边给我倒水一边说:“不是有脾气,是急单做出来我自己都不想看。”
他们工作室接过一个特别小的活儿,给小区门口一家烧饼店重做菜单,那家店开了七八年,老板老周原来用一张塑封纸,字小得跟蚂蚁似的,价格还用圆珠笔改来改去,阿哲他们没上来就做图,而是先去店里蹲了两个早上,蹲完才发现,来买烧饼的大多是附近老人,眼睛花,站门口先看半天;老周自己又不会用电脑改价格,每次涨价都得重新打印。
矮人工作室”给老周做的菜单特别“土”:大字、实拍图、价格区留白,旁边配一沓防水贴纸,涨价了老周自己拿笔一写就行,设计费不高,活也不炫,但老周现在见人就夸:“这几个小孩懂我。”后来老周还给他们介绍了隔壁水果店、理发店和一家卤味摊,你看,小工作室的复购和转介绍,很多时候就是这么来的。
这事让我挺有感触,现在很多人一说创业,就想着租大办公室、招团队、做品牌全案,好像人少就不配叫工作室,但我个人观点很明确:小团队最值钱的地方,从来不是“便宜”,而是“贴身”,大公司有流程、有规模,但小工作室能蹲在店里看两个早上,能记住老板不会用电脑,能为了一个小区门口的生意把方案改到老板自己能维护,这种笨功夫,才是“矮人工作室”的竞争力。
我也不是一味夸小团队,小工作室最容易踩的坑,就是什么都想接,阿哲他们有一次差点接了个大单,对方要三天出二十张海报,预算看着还行,阿哲算了算,三个人不睡也够呛,最后拒了,我问他心不心疼,他说:“心疼,但接了更心疼,做砸一次,人家不会记得你三天没睡,只会记得你做得烂。”这句话我记到现在,小团队想活得久,边界感比野心重要,你可以小,但不能乱;可以慢,但不能糊弄。
还有一个生活实例,是我自己找“矮人工作室”做小活,去年我想给家里老人做一个用药提醒卡,需求特别碎:字要大、要防水、要能挂墙上、还要留一格写“今天吃没吃”,我找了两家大点的设计公司,人家一听预算就礼貌劝退,后来我找了个两个人的小工作室,姑娘先问我:“老人平时戴不戴老花镜?挂厨房还是卧室?”就这两句,我知道找对人了,最后做出来的卡片不高级,但老人真用上了,那一刻我特别想说,很多小工作室卖的不是设计,是“有人替你把生活里的小麻烦想了一遍”。
如果你问我怎么看“矮人工作室”这类小团队,我的观点是:别急着证明自己“不小”,先把“小”用明白,小,意味着决策快、沟通短、能蹲现场;也意味着不能贪多、不能装大、不能靠低价换单,真正能活下来的小工作室,往往有三个特点:报价透明,不挖坑;能力有边界,不硬接;服务有回头客,不做完就散,自媒体上也别老发“高端案例”,多发发你怎么改稿、怎么被客户退单、怎么蹲现场,反而更容易让人信你,因为大家现在不缺漂亮图,缺的是“把事交给你,我放心”。
说到底,“矮人工作室”这个名字挺妙的,矮,不是低人一等,是不飘;小,不是没本事,是把力气用在刀刃上,人少不等于活糙,办公室小也不等于格局小,先把一条街、一个小区、一群老客户服务透,比天天喊着要做大做强实在多了。
如果你也正在经营一个小工作室,或者正准备开一个,我劝你先别急着换大办公室,先问问自己:有没有一个客户,愿意像老周夸阿哲那样夸你?如果有,那你这个“矮人工作室”,就已经站稳了。
